Auf ins Übermorgen!

Auf ins Übermorgen!

Das Versicherungsgeschäft wird sich in den nächsten Jahren radikal verändern. Dafür sorgen eine Reihe von weltweiten Trends, von denen wir ausgewählte vorstellen. Auch wenn wir nicht präzise wissen, was die Zukunft bringt, versuchen wir uns bereits jetzt bestmöglich darauf vorzubereiten.

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  • 1Digitalisierung

    Was wir tun

    Aus Sicht der VIG läuft die Digitalisierung in zwei Wellen ab. In der ersten Welle („digitale Transformation“) werden die bisherigen Geschäftsmodelle nach dem Motto „anytime, anywhere, any way“ in die digitale Welt übertragen, entsprechende Prozesse automatisiert und Daten besser genutzt. Die zweite Welle wird gänzlich neue Geschäftsmodelle wie etwa Assistance-Leistungen hervorbringen, Stichwort: nicht versichert, sondern geschützt. An der digitalen Transformation arbeiten heute schon fast alle Konzerngesellschaften mit spezifischen Digitalisierungsprojekten im Rahmen des digitalen Zielbilds der VIG; in diese Projekte fließt etwa die Hälfte unseres jährlichen IT-Budgets von rd. EUR 100 Mio. Zur Unterstützung der Transformation prämieren wir innovative Initiativen der Einzelgesellschaften bei unserem internen Förderprogramm VIG Xelerate. Wir holen uns zusätzlich digitales Methodenwissen über die Kooperation mit dem Innovation Lab Leipzig, und auch Investitionen in InsurTechs schließen wir nicht aus.

    Die digitale Transformation ist neben der Klimaerwärmung der Trend mit den umfassendsten Wirkungen auf Gesellschaft und Wirtschaft.

    Wie dramatisch der Wandel ist, lässt sich schon am Kundenstock der VIG ersehen: Schon zur Mitte des nächsten Jahrzehnts wird jeder zweite potenzielle Kunde der VIG zur Generation Y gehören, also Menschen, die schon mit Amazon, Facebook und Instagram aufgewachsen sind und von Unternehmen entsprechende Services erwarten. 84% aller Versicherungsunternehmen weltweit arbeiten daher an ihrer „digitalen Agilität“, so eine Studie der Beratungsfirma Capgemini. Gleichzeitig führt die Digitalisierung zu tektonischen Verschiebungen des Versicherungsmarkts, neue Player aus der Start-up-Szene („InsurTechs“) und die „Großen“ aus dem Silicon Valley („BigTechs“) drängen möglicherweise in den Markt.